Een nieuwe categoriestructuur en een vernieuwd ontwerp, gebouwd rond het gebruiksgemak van de bezoeker
Een nieuwe categoriestructuur en een vernieuwd ontwerp, gebouwd rond het gebruiksgemak van de bezoeker
Livistelo verkoopt via een eigen webshop aan zowel particuliere als zakelijke klanten. Naarmate het assortiment groeide, werd de bestaande indeling steeds lastiger te doorgronden voor bezoekers. Trienekens Online heeft de webshop opnieuw opgebouwd: met een logische categoriestructuur, een vernieuwd ontwerp en een sterke focus op gebruiksvriendelijkheid.
Branche
E-commerce shop maatwerk cadeau’s
Diensten
WordPress WooCommerce webshop ontwikkeling
Productdata migratie
UX en categoriestructuur
Lokale vindbaarheid (Google Bedrijfsprofiel)
Webwinkelkeur keurmerk
Tijdlijn
2,5 maanden
Website
www.livistelo.nl
De oude webshop van Livistelo zag er verouderd uit en werkte voor bezoekers omslachtig. Categorieën waren onlogisch gestructureerd, waardoor producten op plekken stonden die niet vanzelfsprekend aanvoelden. Ook zoeken naar een specifiek product ging niet soepel. Dat kostte Livistelo omzet en zorgde voor onnodige druk op de klantenservice.
We zijn gestart met een analyse van het volledige assortiment en de manier waarop bezoekers daadwerkelijk zoeken en klikken. Op basis daarvan hebben we een nieuwe categoriestructuur opgezet en de webshop visueel vernieuwd. Elke stap in de navigatie is getoetst op gebruiksvriendelijkheid, zodat bezoekers sneller vinden wat ze zoeken en makkelijker de stap naar aankoop zetten.
De basis van een goede webshop ligt in schone productdata. We hebben het volledige assortiment gestructureerd overgezet naar WooCommerce, met correcte categorieën, attributen en prijsweergave. Daarna hebben we de shopweergave opgebouwd rond een doordacht ontwerp, met een verbeterde zoekfunctie zodat bezoekers snel het juiste product vinden. Livistelo kan zelf eenvoudig categorieën en producten blijven beheren.
Niet elke uitdaging was zichtbaar voor de bezoeker, maar wel bepalend voor hoe soepel de webshop draait.
Als project manager en developer was ik nauw betrokken bij de nieuwe webshop van Livistelo, van de eerste analyse van de categoriestructuur tot de laatste techniek onder de motorkap.
Wat dit project leuk maakte was de combinatie van UX-werk en techniek: we moesten honderden producten foutloos migreren, de prijsweergave in- en exclusief btw goed regelen en de website snel houden, ook bij drukte. Voor de productomschrijvingen hebben we bovendien slim gebruikgemaakt van AI-automatisering, zodat elke omschrijving consistent en overtuigend werd zonder dat het weken kostte.
Het resultaat is een webshop die niet alleen beter oogt, maar ook daadwerkelijk makkelijker werkt voor de bezoeker. Dat is precies waar wij het voor doen bij Trienekens Online.